1. ВЪВЕДЕНИЕ
Уебсайтът www.lemisa.bg („Уебсайтът“) се управлява от ЛЕМИСА ЕООД (наричано по-нататък „LEMISA“), със седалище на управление: гр. Варна, България, и регистрирано в Българския търговски регистър под номер 207448848. Можете да се свържете с LEMISA по телефона на номер +359 897 558 523 и по имейл на следният адрес: office@lemisa.bg.
Моля, прочетете внимателно следните правила и условия („Общи условия“) преди да поръчате който и да е продукт на този уебсайт. Всяка поръчка през този уебсайт ще бъде предмет на тези Общи условия.
LEMISA моли всички потребители да обърнат внимание и да се запознаят внимателно със следните общи условия. Чрез достъпа, разглеждането или използването на уебсайта потребителите потвърждават, че са прочели, разбрали и приели тези общи условия.
2. ПРОДУКТОВИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Всички продукти, показани на уебсайта, са в зависимост от наличността. Въпреки, че се стремим да публикуваме информация на уебсайта, която, доколкото ни е известно, е правилна и актуална, определени продукти, показани на уебсайта, може вече да не са достъпни за покупка. Възможно е продуктът да не е наличен в момента на поръчката. В такива случаи е необходимо да се направи отделна поръчка за изработването и доставката му. Времето за доставка в подобни случаи е в рамките на 10 – 14 работни дни..
В случай, че продуктът не може да бъде предоставен по каквато и да е причина, ще ви бъдат възстановени всички суми, които бихте платили.
Никакви права не могат да бъдат извлечени от грешки при въвеждане, описания на продукти или явни грешки (като продукти с неправилна цена) на уебсайта.
Полагаме максимални усилия, за да създадем висококачествени изображения на нашата продуктова селекция. Въпреки това са възможни незначителни разлики в цвета и други вариации в продуктите в резултат на различно придобиване на изображение, технологии на дисплея или други технически причини.
Продуктовите предложения на нашия уебсайт са необвързващи и представляват само покана към клиента да направи поръчка. Всички поръчки подлежат на приемане от нас. LEMISA си запазва правото да променя продуктите, предлагани на уебсайта по всяко време.
3. ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКА
След като сте избрали продукт, който искате да поръчате, щракнете върху бутона „Добавяне в количката“. Избраният продукт ще бъде поставен във вашата „Количка“. Можете да наблюдавате по всяко време продуктите, които сте избрали, като кликнете върху бутона “Количка“, както и да премахнете или добавите всеки продукт.
Когато приключите с избора си и желаете да потвърдите съдържанието на вашата „Количка“, преминете към „Плащане“ и следвайте инструкциите. Ще бъдете помолени да въведете вашето име, адрес за доставка, имейл и телефонен номер.
4. ПРОЦЕС НА ПЛАЩАНЕ
След като тази информация бъде надлежно въведена и потвърдена, цената на продуктите и всички евентуални такси се показват автоматично. Моля, проверете точността на този избор, преди да потвърдите поръчката. Ако сте съгласни с избора и цената, моля изберете начин на плащане.
Приемаме следните методи на плащане: наложен платеж при получаване на пратката или плащане с карта.
5. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
Поръчката е успешно завършена, ако е потвърдена от LEMISA с потвърдителен имейл. Всички поръчки са предмет на наличност и приемане. Запазваме си правото да не приемем поръчка. Такова неприемане може да се дължи например на факта, че: продуктите са показани на уебсайта, но вече не са налични; продуктите, показани на уебсайта, съдържат явна грешка в цената; не можем да получим разрешение за вашето плащане; за даден продукт се прилагат ограничения за доставка. Ние ще ви информираме за невъзможността да доставим продуктите без неоправдано забавяне и ще ви възстановим незабавно всички суми, които вече са били платени за неналичните продукти.
6. ЦЕНА
Продуктите се продават на цената, която е в сила в момента на поръчката, както е посочено на нашия уебсайт. Цените са посочени в български лева с включено ДДС.
LEMISA си запазва правото да коригира цените си по всяко време, но промените няма да се прилагат за поръчки, за които сте получили имейл за потвърждение, освен ако няма явна грешка в цената. В този случай ние ще ви информираме за проблема с цената възможно най-скоро. Можете да анулирате поръчката си, когато ви информираме за грешката.
7. ДОСТАВКА, ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИ
7.1 ДОСТАВКА
Ако поръчания продукт е наличен доставката се извършва от 1 до 3 работни дни след вашата поръчка. Когато поръчате продукт, който не е наличен срокът за доставка ще бъде удължен или най-малкото ще бъде различен от този на вече наличен продукт.
Сроковете за доставка варират в зависимост от вида на продукта, който поръчвате, наличността на продукта, вашия адрес за доставка и избрания от вас начин на доставка. Сроковете за доставка са ориентировъчни и не се считат за строги срокове. Поради това LEMISA може да предостави различен срок за доставка в зависимост от това дали определени продукти са налични на склад към момента на поръчка или е необходимо да бъдат поръчани за производство.
7.2 ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
1. Известие за връщане
Имате право да се откажете от този договор в рамките на четиринадесет (14) дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ ще изтече след четиринадесет (14) дни от деня на доставка на продукта(ите). Ако няколко продукта са поръчани в една поръчка и доставени поотделно, срокът от четиринадесет (14) дни се изчислява от датата на доставка на последния продукт.
За да упражните правото си на отказ или замяна на продукт, трябва да ни информирате за решението си да върнете продукта(ите) следния адрес:office@lemisa.bg или на тел +359 897 558 523.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно желанието ви да върнете продуктите преди изтичането на срока за отказ. Връщането е успешно завършено, ако е потвърдено от LEMISA с потвърдителен имейл.
2. Разходи за връщане
2.1 Отговорност относно състоянието на продукта
Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени. Трябва да се уверите, че продуктите са непокътнати, че не са използвани, износени или повредени по какъвто и да е начин. Всеки продукт трябва да бъде върнат с етикет. Ние си запазваме правото да откажем връщането на продукти, които са били повредени или влошени или които са в състояние, което ясно показва, че са били използвани. Разходите за връщане се заплащат от клиента.
2.2. Възстановяване на разходите за върнати продукти
Ако върнете вашите продукти, ние ще ви възстановим сумата на продукта, без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от четиринадесет (14) дни от деня, в който ще получим обратно продуктите. Ние ще извършим възстановяване на сумата по банков път, след като сте предоставили Вашите банкови данни на имейл: office@lemisa.bg. На този имейл трябва да посочите номер на поръчка, име на получател и причина за връщане. Връщането е успешно завършено, ако е потвърдено от LEMISA с потвърдителен имейл, в който е описан и адреса за връщане.
8. ПРОВЕРКА И ДЕФЕКТИ
8.1 ПРОВЕРКА ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ
Трябва да прегледате продуктите по време на доставката и да уведомите писмено за всяка липса на съответствие или дефекти. Това известие се счита за направено, ако бъде изпратено в рамките на пет работни дни след доставката или, ако дефектът не е бил явен по време на нормална проверка, не по-късно от три работни дни след откриването на дефекта. Ако не предоставите такова уведомление, продуктите ще се считат за одобрени от вас.
8.2 ЗАМЯНА НА ДЕФЕКТНИ ПРОДУКТИ
В случай на несъответствие или дефект в продукта, имате право да поискате ремонт на дефекта или замяна с друг бездефектен продукт. Имаме право да откажем ремонта или замяната, поискани от клиента, ако такъв ремонт или замяна биха довели до неоправдани разходи. Ако продуктът не може да бъде ремонтиран или заменен в рамките на разумен период, имате право да анулирате договора за продажба. Замяната се осъществява след като бъде потвърдена от LEMISA.
9. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО АДМИНИСТРАТОРА НА САЙТА
LEMISA се ангажира да положи всички необходими усилия, за да гарантира, че потребителите имат достъп до сайта по всяко време. В случай на недостъпност на сайта, той не носи отговорност на каквото и да е основание. Той не може да гарантира точността и пълнотата на информацията, разпространена на неговия сайт, нито постоянството на правилното му функциониране, нито пълната информационна сигурност на него (напр. не може да носи отговорност за грешки или липса на информация на своя сайт).
Потребителят потвърждава, че притежава уменията и средствата, необходими за достъп и използване на сайта. Те потвърждават, че са проверили, че тяхната компютърна конфигурация не съдържа вирус, троянски кон или друг злонамерен или технологично вреден материал и че е в перфектно работно състояние.
Потребителят не трябва да се опитва да получи неоторизиран достъп до нашия сайт, сървъра, на който се съхранява нашият сайт, или друг сървър, компютър или база данни, свързани с нашия сайт. Нарушаването на тази разпоредба е криминално престъпление. Ние ще докладваме всяко подобно нарушение на компетентните съдебни органи и ще си сътрудничим с тези органи, като им разкрием вашата самоличност.
10. ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УЛОВИЯ
LEMISA си запазва правото да променя съдържанието на своите общи условия по всяко време и без предизвестие. Поради тази причина препоръчваме потребителят да се запознава редовно с тях.
За допълнителна информация и контакти, моля, свържете се с нас на посочения телефоне номер.
