ДОСТАВКА, ЗАМЯНА, ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА РАЗХОДИ
1.ДОСТАВКА
Ако поръчания продукт е наличен, доставката се извършва от 1 до 3 работни дни след вашата поръчка. Когато поръчате продукт, който не е наличен срокът за доставка ще бъде удължен или най-малкото ще бъде различен от този на вече наличен продукт.
Сроковете за доставка варират в зависимост от вида на продукта, който поръчвате, наличността на продукта, вашия адрес за доставка и избрания от вас начин на доставка. Сроковете за доставка са ориентировъчни и не се считат за строги срокове. Поради това LEMISA може да предостави различен срок за доставка в зависимост от това дали определени продукти са налични на склад към момента на поръчка или е необходимо да бъдат поръчани за производство.
2 ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
2.1. Известие за връщане
Имате право да се откажете от този договор в рамките на четиринадесет (14) дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ ще изтече след четиринадесет (14) дни от деня на доставка на продукта(ите). Ако няколко продукта са поръчани в една поръчка и доставени поотделно, срокът от четиринадесет (14) дни се изчислява от датата на доставка на последния продукт.
За да упражните правото си на отказ или замяна на продукт, трябва да ни информирате за решението си да върнете продукта(ите) на следният адрес:office@lemisa.bg или на тел: +359 897 558 523.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно желанието ви да върнете продуктите преди изтичането на срока за отказ. Връщането е успешно завършено, ако е потвърдено от LEMISA с потвърдителен имейл.
3. Разходи за връщане
3.1 Отговорност относно състоянието на продукта
Продуктите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени. Трябва да се уверите, че продуктите са непокътнати, че не са използвани, износени или повредени по какъвто и да е начин. Всеки продукт трябва да бъде върнат с етикет. Ние си запазваме правото да откажем връщането на продукти, които са били повредени или влошени или които са в състояние, което ясно показва, че са били използвани. Разходите за връщане се заплащат от клиента.
3.2. Възстановяване на разходите за върнати продукти
Ако върнете вашите продукти, ние ще ви възстановим сумата на продукта, без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от четиринадесет (14) дни от деня, в който ще получим обратно продуктите. Ние ще извършим възстановяване на сумата по банков път, след като сте предоставили Вашите банкови данни на имейл: office@lemisa.bg. На този имейл трябва да посочите номер на поръчка, име на получател и причина за връщане. Връщането е успешно завършено, ако е потвърдено от LEMISA с потвърдителен имейл, в който е описан и адреса за връщане.
